Kontakt i FAQ (Najczęściej zadawane pytania)


1. Jak zapisać się do serwisu?
Aby zapisać się i otrzymać treść mobilną, należy wpisać kod aktywacyjny PIN (wysyłamy na telefon) na naszej stronie internetowej. Będziesz później otrzymywał 4  wiadomości treści mobilnej tygodniowo dla serwisu aktywowanego na numerze 60212 /8017 lub 1 wiadomość w przypadku serwisu uruchomionego na numerze 60612.

2. Nie otrzymałem kodu PIN po wpisaniu mojego numeru telefonu?

Wpisz jeszcze raz swój numer telefonu na naszej stronie internetowej i sprawdź czy wybrałeś swojego operatora. Naciśnij wyślij. W ciągu kilku minut otrzymasz na swój telefon kod aktywacyjny PIN. 

3. Jakie są koszty serwisu abonamentowego? 

Jest to serwis treści mobilnej oparty na abonamencie. Ponosisz opłatę 2 PLN (2,46 zVAT) lub 6 PLN (7,38 z VAT) za każdą otrzymaną wiadomość, o ile otrzymana wiadomość nie rozpoczyna się od FREE MSG. Koszty doliczane będą bezpośrednio do twojego rachunku za telefon komórkowy po każdej wysłanej i otrzymanej przez ciebie wiadomości. W celu zapoznania się z dalszymi szczegółami, przeczytaj warunki ogólne na tej stronie. 

4. Jak można wypisać się z serwisu?
Istnieją dwa sposoby rezygnacji z serwisu:
1. Przez wiadomość/sms: Możesz zrezygnować w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości o treści 'STOP + Słowo kluczowe na numer 60212 lub 60612 w zależności od taryfy na jakiej była aktywowana usługa. Zostaniesz bezzwłocznie wypisany.
2. Przez e-mail: Możesz wysłać do info.pl@customercaremobile.com wiadomość e-mail, zawierającą numer telefonu komórkowego, który ma zostać wypisany. Zostaniesz wypisany w ciągu 24 godzin (w godzinach pracy, w przeciwnym razie w poniedziałek po weekendzie).

 

4. Jak można wypisać się z serwisu?
Przez wiadomość/sms: Możesz zrezygnować w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości o treści 'STOP Słowo kluczowe na numer 60212 lub 60612 w zależności od taryfy na jakiej była aktywowana usługa. Zostaniesz bezzwłocznie wypisany.

 

5. Jak długo będę zapisany?

Jest to serwis abonamentowy. Możesz wyłączyć usługę w każdej chwili, poprzez wysłanie SMS o treści STOP „NAZWA_USŁUGI” pod numer 60212 lub 60612



6. Nigdy nie zapisywałem się do waszego serwisu, mimo to otrzymuję wiadomości tekstowe. 

Po postąpieniu zgodnie instrukcjami i wpisaniu swojego numeru telefonu komórkowego na stronie internetowej otrzymasz wiadomość SMS. Zaraz po tym jak na nią odpowiesz poprzez wysłanie klucza pokazanego w tej wiadomości, zostajesz zapisany do serwisu. Po potwierdzeniu przez ciebie subskrypcji, serwis zostanie aktywowany. 

7. Otrzymuję spam, jak mogę to powstrzymać? 

Skill2Thrill nie rozsyła wiadomości e-mail. Stowarzyszone z nami sieci odnoszą się do naszych produktów w swoich materiałach promocyjnych, które rozpowadzane są różnymi środkami przekazu, z e-mailami włącznie. Jeśli zapisałeś się w takiej sieci na otrzymywanie materiałów promocyjnych drogą e-mailową, mogłeś w ten sposób otrzymać ofertę Skill2Thrill. Jeśli nie chcesz otrzymywać tych e-maili, powinieneś skontaktować się z ich nadawcą i przedstawić swoje życzenie. W większości przypadków e-maile zawierają przycisk rezygnacji z subskrypcji, który umożliwia zablokowanie dalszej komunikacji z konkretnej strony. Można też zablokować nadawcę tych e-maili używając funkcji dostępnej na twojej poczcie elektonicznej (Hotmail, Outlook, Gmail itp.). 

8. Jak mogę zablokować wyskakujące okienka? 

Niektóre programy komputerowe są oferowane bezpłatnie i zawierają zintegrowane reklamy. Takie reklamy pozwalają programistom na oferowanie bezpłatnych programów i mogą znajdować się w wielu aplikacjach, włącznie z przyspieszaczami pobierania, urządzeniami prognozy pogody i aplikacjami do pobierania muzyki. Stowarzyszone z nami sieci mogą promować serwisy Skill2Thrill przy użyciu tych aplikacji, co pojawi się na ekranie jako wyskakujące okienko. Niektóre strony internetowe umieszczają własne wyskakujące okienka. Najczęściej dzięki temu mają możliwość dalszego bezpłatnego oferowania własnych produktów/informacji. Można porównać tę sytuację do niekodowanej telewizji, gdzie reklamy są emitowane w trakcie programów, aby pokryć koszt ich nadawania. Wyskakujące okienka są nieszkodliwe i można je zamykać w taki sam sposób, jak wszystkie inne. Jeśli jednak chcesz zablokować wyskakujące okienka, możesz odinstalować wywołującą je aplikację lub zainstalować program blokujący wyskakujące okienka, jak np. AdAware. 

 

9. Kontakt Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z nami.

Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z nami jest e-mail. Adres e-mail dla serwisów 60212 i 60612 to: info.pl@customercaremobile.com. Możesz też zadzwonić na infolinię pod numer: 0048221165914. Nie zapomnij podać swojego numeru telefonu.

 

Kontakt:
W takim przypadku, jeżeli będziesz potrzebował dalszej pomocy, prosimy o kontakt  na adres: info.pl@skill2thrill.com (w wiadomości e-mail nie zapomnij ukazać swój numer telefonu komórkowego).
Także możesz zadzwonić  pod numerem 008 00 112 4300 (standardowa stawka, w godzinach pracy).
Reklamacje dotyczące Usługi można przesyłać na adres e-mail: info.pl@customercaremobile.com


Jak zarejestrować się do serwisu?

Jeśli chcesz  zarejestrować się do serwisu to  przejdź do strony „Produkty i Ceny”, wybierz produkt lub nagrodę, którą chcesz wygrać i postępuj zgodnie z zamieszczonymi instrukcjami.

Jak wyrejestrować się z serwisu?
Jeśli chcesz zakończyć subskrypcję należy  wysłać SMS o treści STOP [nazwa serwisu] np. STOP IQ na numer  60212 SMS/MMS MT  (opłata za SMS  zgodnie z cennikiem opłat operatora GSM).

Serwisy dostępne dla wszystkich Użytkowników.

Nazwa serwisu

Numer dostepowy

Aktywacja serwisu

Częstotliwość

Godzina

TEST IQ

60212

OPTYC

4 razy w tygodniu

14:00

TEST IQ

60612

OPTYC

1 razy w tygodniu

14:00

Fajne

60212

FAJNE

4 razy w tygodniu

14:00

Fajne

60612

FAJNE

1 razy w tygodniu

14:00

TEST IQ

60212

IQ

4 razy w tygodniu

14:00

TEST IQ

60612

IQ

1 razy w tygodniu

14:00

Porady Miłosne

60212

LOVE

4 razy w tygodniu

14:00

Porady Miłosne

60612

LOVE

1 razy w tygodniu

14:00

MARIO

60212

MARIO

4 razy w tygodniu

14:00

MARIO

60612

MARIO

1 razy w tygodniu

14:00

IPAD

60212

IPAD

4 razy w tygodniu

14:00

IPAD

60612

IPAD

1 razy w tygodniu

14:00

Podaj swój adres e-mail
Podaj swoje imię
Podaj swoje nazwisko
Podaj swój numer telefonu komórkowego
Mam inne, następujące pytanie: